游戏防沉迷新规下的夏日观察
端午小长假快到了，暑假还会远吗？不少未成年玩家已经计划着放假怎么玩个痛快。不过最近腾讯游戏和网易游戏都出了“端午限玩日历”，未成年玩家只能在6月22日到24日的晚上8点到9点玩，总共三小时。看来“暑期限玩日历”也快来了，估计整个暑假加起来也就20多个小时能玩游戏。
防沉迷新规效果如何
自从“史上最严防沉迷新规”实施以来，很多未成年玩家好像从游戏里“消失”了，只在周末和节假日晚上8点到9点才出现。6月份南财合规科技研究院发布了《20款手游未成年人保护机制测评(2023)》，从事先同意、防沉迷系统、充值退款、事后补救等方面测试了市面上热门的手游APP。
对比往年数据，国内手游在未成年人保护方面的表现越来越好。2021年和2022年的平均分分别是62.65分和71.33分，今年达到了75.6分。得分最高的是《王者荣耀》95分，《和平精英》85分。去年只有5款游戏得分超过80分，今年有7款，中等级的也从11款增加到12款。
游戏厂商也更注重告知监护人，去年腾讯游戏就给14岁以下玩家关联了监护人信息。今年网易、字节跳动等也做了类似尝试。
防沉迷工作进步明显
数据显示，防沉迷工作确实有进展。《2022中国游戏产业未成年保护进展报告》指出，“未成年人沉迷游戏问题已经基本解决”，每周游戏时间在3小时以内的未成年人占比超过75%。南都大数据研究院的调查也显示，79.4%的受访者认为保护成效有进步，近九成认可防沉迷系统效果。
仍需改进的地方
不过行业进步不代表所有产品都完美。《20款手游未成年人保护机制测评(2023)》里还是有低分产品，防沉迷新规实施中仍存在一些问题。比如游戏内容区分度不足，17款手游缺乏内容区分度。《王者荣耀》只给未成年人开放核心功能，《阴阳师》直播模块禁止送礼物，《剑与远征》社区模块限制评论，但仍有产品没进一步探索。
事后处理也很重要，测评中15款手游客服入口在5次点击内找到，3款没设置客服入口。退款业务上，半数手游客服能直接处理，但有些产品根本不受理退款，还和渠道商“踢皮球”。
这些问题必须引起重视，尤其是低龄玩家占多的产品，需要查漏补缺。现在行业保护工作得到认可，但别让个例让社会失望。
多元解决方案是关键
防沉迷工作到了转折点，单纯靠技术限制效果有限，行业正在探索更多元方案。需要强调的是，保护未成年人不是政府或游戏公司的事，政府、企业、学校、家庭都要参与，家长也得承担监管和教育责任，别让孩子玩得太疯。
放假前记得多看看孩子的游戏时间，别让游戏耽误了学习。毕竟游戏是放松方式，但生活还得继续。
